O secretário de Estado das Infraestruturas, Pedro Nuno Santos, reafirmou hoje o compromisso do governo com a qualidade do serviço de assistência em aeroportos, também conhecido como handling, para a TAP. A declaração foi feita em meio à polêmica sobre a não renovação da licença da Menzies (antiga Groundforce) para prestar esse serviço.
Em uma entrevista à imprensa, Pedro Nuno Santos afirmou que é fundamental garantir um serviço de handling de qualidade para a TAP, uma vez que a companhia aérea é uma das principais responsáveis pelo desenvolvimento do setor aéreo em Portugal. O secretário de Estado também destacou a importância de se ter uma concorrência saudável nesse mercado, o que é benéfico tanto para a TAP quanto para os passageiros.
O handling é um serviço essencial para o bom funcionamento dos aeroportos, pois envolve todas as atividades relacionadas ao atendimento e suporte às aeronaves e seus passageiros, como check-in, embarque, desembarque, transporte de bagagens, entre outros. É um serviço que exige eficiência e qualidade, uma vez que qualquer falha pode afetar diretamente a experiência dos passageiros e a operação das companhias aéreas.
No entanto, nos últimos meses, a prestação desse serviço tem sido alvo de discussões e polêmicas. A licença da Menzies, que expirou em dezembro de 2020, não foi renovada pelo governo, o que gerou críticas por parte da empresa e preocupações quanto à continuidade do serviço. A Menzies é responsável por cerca de 40% do serviço de handling nos aeroportos portugueses e sua ausência poderia causar impactos significativos no setor.
Diante dessa situação, o governo abriu um concurso para a concessão do serviço de handling, que inicialmente excluiu a Menzies. No entanto, após a empresa recorrer da decisão, o governo decidiu esperar pelo relatório final do concurso antes de tomar uma decisão definitiva. O objetivo é garantir um processo transparente e justo, que leve em consideração a qualidade do serviço prestado e a sustentabilidade do setor.
Pedro Nuno Santos também ressaltou que o governo está empenhado em encontrar uma solução que atenda às necessidades da TAP e do setor aéreo como um todo. Além disso, o secretário de Estado enfatizou que o governo não tem interesse em prejudicar a Menzies ou qualquer outra empresa que preste o serviço de handling, mas sim em assegurar que a TAP tenha um serviço de qualidade e que o setor continue a crescer e se desenvolver.
A declaração do secretário de Estado é um alívio para a TAP e para os passageiros que utilizam os aeroportos portugueses. A companhia aérea, que passa por dificuldades financeiras, não pode correr o risco de ter um serviço de handling de baixa qualidade, o que poderia prejudicar ainda mais sua operação. Além disso, a garantia de um serviço de qualidade é fundamental para manter a competitividade do setor aéreo português e atrair mais investimentos e turistas para o país.
Em resumo, o governo está comprometido em garantir um serviço de handling de qualidade para a TAP e para o setor aéreo português. A decisão de esperar pelo relatório final do concurso demonstra a preocupação em tomar uma decisão justa e transparente, que leve em consideração os interesses de todas as partes envolvidas. Com isso, espera-se que o serviço de handling continue aprimorando e contribuindo para o crescimento do setor aéreo em Portugal.
